1) شروط عامة
- الإرجاع/الاستبدال خلال 14 يومًا للمنتجات غير المستخدمة وبالتغليف الأصلي.
- في العيوب المصنعية أو التلف أثناء الشحن نتحمّل الإجراء المناسب.
2) كيفية التقديم
- أرسل رقم الطلب وصورًا إن لزم عبر الهاتف/الواتساب.
- نقيّم الحالة وننسّق الاستلام.
- بعد الفحص يتم الاستبدال أو الاسترجاع.
3) المستحقات
- الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية أو تحويل بنكي.
- تكاليف الشحن تُرد فقط عند العيب المصنعي أو الخطأ من طرفنا.
استثناءات: المواد الاستهلاكية بعد الاستخدام لا تُقبل إلا إذا كان هناك عيب مصنعي مثبت.